Pierwsza wypłata

Czy weryfikacja w Newlucky Casino wstrzyma Twoją wypłatę?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority – dokumenty bywają potrzebne już przy rejestracji, a komplet rozpatrujemy zwykle w ciągu 11 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/586/2008 – regulowane kasyno od 2008 roku

Przed wypłatą

Sprawdź najważniejsze dane procedury

Ten przegląd przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile trwa cała procedura.

Kto sprawdza

Newlucky Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/586/2008

Czas sprawdzenia

11 godzin

Termin obowiązku

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Raz i dokładnie zamiast trzech wysyłek

Najczęstszą obawą jest odrzucony skan – poniżej znajdziesz kolejność, która temu zapobiega.

Czy rogi są widoczne?

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle i wyślij obie strony. Pilnuj, by żaden róg nie był ucięty, a dane były ostre.

Nazwisko i ulica na skanie

Wyślij potwierdzenie adresu, na którym widać Twoje imię, nazwisko i ulicę. Sprawdź też, czy cały tekst jest czytelny po zeskanowaniu.

Pełny ekran zamiast kadru

Zrób zrzut ekranu z portfela elektronicznego z widoczną datą, kwotą i Twoimi danymi. Nie kadruj go tak, by zniknął nagłówek aplikacji.

Nie wysyłaj drugi raz

Po wysłaniu kompletu nie wysyłaj dokumentów ponownie – decyzję dostajesz zwykle w ciągu 11 godzin, a skany chroni szyfrowanie 256-bit SSL.

Mniej odrzuceń

Dobre kopie zamiast kolejnych prób

Największa obawa to niejasność, czego wymagamy – tabela pokazuje dokumenty, a kontrola źródła środków to rutynowy wymóg licencji.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek

Co widoczneObie strony, wszystkie dane czytelne

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co widoczneStrona ze zdjęciem i numerem, cała w kadrze

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co widoczneImię, nazwisko, ulica, czytelny tekst

Najczęstsze przyczyny zwrotu skanu

Świeży adres na dokumencie. Potwierdzenie adresu starsze niż przyjmowany okres nie potwierdza już miejsca zamieszkania, więc dział zgodności zwraca skan. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni Zamów nowy wyciąg z banku papierowo

Przed kadrem i po nim. Cztery rogi poza kadrem albo rozmyty tekst uniemożliwiają odczytanie numeru i daty, a wtedy weryfikacja nie ma czego sprawdzić. Połóż dokument płasko i doświetl go Zrób zdjęcie całą kartką w kadrze

Po edycji i przed nią. Przycięta krawędź lub namalowana poprawka podważa autentyczność pliku, więc dokument nie przechodzi kontroli zgodności. Wyślij surowe zdjęcie bez obróbki Ponów skan z oryginału dokumentu

Co daje pytanie o źródło pieniędzy?

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/586/2008, zobowiązuje Newlucky Casino Ltd. do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy element polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza.

Dział zgodności może poprosić o jeden lub kilka z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie źródła oszczędności

Cztery momenty

Sprawdź, kiedy padnie prośba o skany

Po tej sekcji wiesz, w których momentach konto przechodzi kontrolę i co wtedy trafia do działu zgodności.

Kontrola wieku

Wiek potwierdza się przy rejestracji, bo dostęp do gier mają wyłącznie osoby pełnoletnie; dział zgodności prosi wtedy o dowód lub paszport.

Pierwsza wypłata

Wypłata wymaga potwierdzonej tożsamości i adresu, więc przed pierwszą transakcją dział zgodności prosi o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Nowa metoda, nowe pytanie?

Nowa metoda płatności zmienia trasę środków, dlatego dział zgodności sprawdza zrzut ekranu z portfela elektronicznego lub dane karty.

Podnieś limit i wyślij skany

Podniesienie limitu depozytów zwiększa skalę wpłat, więc dział zgodności może poprosić o dokumenty źródła środków i aktualne dane adresowe.

Siedem pytań i odpowiedzi

Sprawdź, zanim wyślesz dokumenty

Ten blok rozstrzyga najczęstsze wątpliwości wokół dokumentów, czasu i bezpieczeństwa danych.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu telefonem?+

Tak, zdjęcie wykonane telefonem wystarcza, jeśli jest ostre i czytelne. Zrób fotografię w świetle dziennym, bez odblasków i cieni, a cały dokument musi mieścić się w kadrze. Plik w formacie JPG lub PDF przechodzi bez problemu.

Co robić, gdy skan dokumentu zostanie odrzucony?+

Odczytaj powód odrzucenia w wiadomości od zespołu weryfikacji i popraw tylko wskazany element. Najczęściej chodzi o uciętą krawędź, zasłonięty róg albo nieczytelny numer. Poprawiony plik wyślij ponownie na adres [email protected], a sprawdzenie ruszy od nowa.

Kto wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Newlucky Casino Ltd. z siedzibą przy Tower Road w Sliemie prowadzi działalność na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/586/2008. Numer firmy to C-43169 (Malta). Nadzór maltańskiego regulatora obejmuje także obowiązek sprawdzania tożsamości graczy.

Po co kasyno pyta o źródło pochodzenia pieniędzy?+

Pytanie o źródło środków wynika z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy, który nakłada na nas licencja. To rutynowy krok stosowany wobec graczy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy wskazać pochodzenie środków i poprzeć je prostym dokumentem.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Dane z dokumentów szyfrujemy 256-bitowym SSL i udostępniamy wyłącznie zespołowi weryfikacji. Systemy i procedury sprawdzają niezależnie GLI, BMM Testlabs oraz SIQ. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę weryfikację?+

Sprawdzenie jest wymagane najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga go nasza licencja. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wcześniejsze przesłanie skanów skraca późniejsze oczekiwanie na przelew.

Ile trwa weryfikacja konta w Newlucky Casino?+

Decyzja zapada średnio w ciągu 11 godzin od otrzymania kompletnych dokumentów. Brakujący załącznik albo nieczytelny skan wydłuża ten czas, bo zespół musi poprosić o poprawkę. Status sprawdzenia widzisz w swoim panelu gracza.